Bu hizmet erken bir test aşamasındadır (alfa). Özellikler her an değişebilir, geçici olarak kullanılamaz, hatalı olabilir veya kaldırılabilir. Kaydolarak, test amacıyla tamamlanmamış bir yazılım kullandığını kabul edersin.
Otomatik yedekler zaten çalışıyor — günlük olarak yerel ve ayrı bir dış konuma şifreli olarak. Alfa aşamasında bu yedekler en iyi çaba (best-effort) esasına dayanır: yük devretmeli (fail-safe) resmi bir yedekleme/kurtarma garantisi Beta ile gelir. Bu nedenle önemli verileri ayrıca kendin yedekle (anlık görüntü/CSV dışa aktarma) ve hizmeti alfa sırasında iş açısından kritik veriler için tek depolama yeri olarak kullanma.
Ücretsiz sürüm kalıcı olarak ücretsizdir (kullanım sınırlarıyla) — The-Y tarafından barındırılır veya ücretsiz bir lisans anahtarıyla kendi sunucunda çalışır (destek yok, Kullanım Koşulları §5a). İsteğe bağlı olarak The-Y CRM Founder lisansını alabilirsin: kalıcı olarak aya 10,00 € (The-Y'ye ödenen toplam tutar) — varsa KDV dahildir; reverse-charge durumunda Avusturya KDV'si gösterilmez. Sonraki normal fiyat: aya 20,00 €. Sunucu, barındırma ve harici sağlayıcı maliyetleri dahil değildir. Founder hakkı ilk başarılı ve iade edilmemiş ödemeyle doğar, işletmene bağlıdır ve kalıcı olarak yeniden etkinleştirilebilir; kullanım için aktif bir abonelik gerekir. Yalnızca işletmelere (B2B) satılır. Lisans anahtarı ve self-hosted kurulum artık kullanılabilir; anahtar satın alımdan sonra e-posta ile gönderilir. B2B olduğundan yasal tüketici cayma hakkı yoktur; ancak The-Y ilk ödemeden itibaren gönüllü olarak 14 günlük iade hakkı tanır (tam iade, Founder hakkı sona erer) ve abonelik istediğin zaman iptal edilebilir. Tüm koşullar: Kullanım Koşulları §6.
Verilerin yalnızca hizmeti sağlamak için işlenir ve işletmecinin sunucularında saklanır. Talep üzerine hesabın ve verilerin silinir. Kendin bağladığın harici hizmetler (ör. e-posta/mesajlaşma sağlayıcıları) verileri kendi koşullarına göre işler.
Hizmet alfa sırasında “olduğu gibi”, belirli özelliklerin taahhüdü olmadan ve garantisiz sağlanır. Veri kaybı, kesinti veya dolaylı zararlar için sorumluluk — yasal olarak izin verildiği ölçüde — hariç tutulur. Zorunlu yasal sorumluluk (ör. kasıt halinde) saklıdır.
İşletmeci alfa hizmetini ve bu koşulları her an değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir. Önemli değişiklikler mümkün olduğunca bildirilir. 12 ay boyunca hiçbir kullanıcının giriş yapmadığı ücretsiz barındırılan hesaplar silinir (öncesinde, silmeden 30 ve 7 gün önce iki e-posta gönderilir; self-hosted kurulum için lisans anahtarı atanmış hesaplar hariç). Ayrıntılar: Kullanım Koşulları §11.
Self-hosting lisansı tek seferlik ödemeyle süresiz olarak da sunulur (Alpha/Beta'da 240 €, Live'dan itibaren 480 €, KDV dahil; yalnızca B2B) — iş ortağı kodlarıyla da (örn. AppSumo). Güncellemeler sunduğumuz sürece; barındırma dahil değildir, barındırılan hesap Free olarak kalır. İade veya ters ibraz lisansı sonlandırır. Ayrıntılar: Kullanım Koşulları §5.
İsteğe bağlı olarak hesabını crm.the-y.at üzerinde Cloud Pro olarak işletiriz: The-Y'ye ödenen toplam tutar olarak ayda 20,00 € veya yılda 240,00 € (varsa KDV dahil); Alpha/Beta sırasında başlatılan ve kesintisiz devam eden abonelikler için geçerlidir, Live'dan itibaren normal fiyat ayda 40,00 €. Yalnızca B2B. Dahil olanlar: sınırsız kullanıcı ve marka, kendi hesapların üzerinden mesajlar ve dakikalar (Meta/WhatsApp, SMS, telefon ve yapay zekâ sağlayıcılarının ücretlerini doğrudan onlara ödersin), 10 GB depolama ve saat başına bir otomasyon çalıştırma kotası (kotayı aşan çalıştırmalar ertelenir, silinmez); aynı anda en fazla 10 arama (gelen ve giden, telefon hattı veya WhatsApp üzerinden; kendi ekibindeki dahililer arasındaki aramalar sayılmaz; sınıra ulaşıldığında yeni arayan bir anons duyar); depolama ve otomasyon paketleri eklenebilir. Ödeme Stripe üzerinden peşin alınır; ödenen dönemin sonuna kadar iptal edilebilir, kısmi iade yapılmaz. Bir ödeme başarısız olursa Stripe 14 güne kadar yeniden dener; ardından Free geçerli olur. Hesap bu durumda Free sınırlarının üzerindeyse 7 gün boyunca salt okunur olur (dışa aktarma, verileri kendin silme veya yeniden abone olma) ve ardından silinir. Ayrıntılar: Kullanım Koşulları §6a.
İşletmeci iletişimi: künye / the-y.at'a bakın. Test kullanımıyla ilgili soruları lütfen uygulama içi geri bildirim ya da e-posta ile işletmeciye iletin.
Bu alfa koşulları ayrıntılı kullanım koşullarına ek olarak geçerlidir. Çelişki halinde — izin verildiği ölçüde — ayrıntılı kullanım koşulları önceliklidir; kişisel verilerin işlenmesi için ayrıca veri işleme sözleşmesi (AVV) geçerlidir.
Diğer hukuki belgeler: Kullanım Koşulları · AVV · Gizlilik · Künye.